Lenovo 1 Year Onsite Support (Add-On) 1 ano(s)

1 ano Suporte no local

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Descrição

1 ano Suporte no local
Com o Suporte no local, se não for possível resolver um problema remotamente, o dispositivo repara o dispositivo na sua localização, evitando a complicação do envio de dispositivos fora do local. Se não for possível concluir as reparações no local, a Lenovo envia o dispositivo para um centro de suporte local para reparação ou substituição e, em seguida, devolve-lho.

Peças e mão de obra
A Lenovo cobre as despesas de substituição das peças e mão de obra.

Suporte telefónico básico
Os técnicos estão à disposição para diagnosticarem remotamente os problemas de hardware e os problemas básicos comuns que poderão surgir durante o período da garantia. O suporte de software não está coberto.

Reparações efetuadas na localização do cliente
Com o Serviço no local da Lenovo, nunca terá de levar o seu PC para fora da sua localização ou expedi-lo. Os técnicos da Lenovo vêm ter consigo. As reparações mais rápidas permitem ficar totalmente operacional mais cedo!

Especificações

Características
Número de anos1 ano(s)
TipoNo local
Tempo de serviço (horas x dias)24x7
Tipo de serviçoApoio no local
Tipo de produtoAtualização
Serviço incluídoPeças
Suporte de telefoneSim
Suporte on-siteSim